Detalles del proyecto
Contexto del Proyecto:
En mi rol como Senior Product Designer en Falabella Retail, me dediqué al diseño y desarrollo de productos digitales en la sección “En tienda” dentro de la APP. Este enfoque tenía como objetivo garantizar una experiencia consistente y cohesiva para los usuarios, tanto en canales físicos como digitales, con un fuerte énfasis en la innovación y la adaptabilidad. El propósito era transformar la interacción del cliente, ofreciendo una experiencia fluida y personalizada que se adaptara a sus necesidades en cualquier punto de contacto.
Responsabilidades
- 1.- Desarrollé soluciones innovadoras que alinearon los objetivos comerciales de la empresa con las necesidades y expectativas de los usuarios, creando una experiencia omnicanal sin fisuras.
- 2.- Diseñé flujos centrados en el usuario que maximizaron la accesibilidad y la usabilidad de los productos, asegurando que cada interacción fuera intuitiva y satisfactoria.
- 3.- Colaboré estrechamente con equipos multidisciplinarios, incluyendo desarrolladores, ingenieros y expertos en UX/UI, para asegurar la coherencia entre el diseño y el desarrollo técnico, eliminando cualquier fricción y garantizando una implementación exitosa.
- 4.- Implementé metodologías ágiles y herramientas experimentales para iterar rápidamente sobre los diseños, permitiendo ajustes en tiempo real y mejoras continuas basadas en feedback directo de los usuarios.
APP FALABELLA
Sección en Tienda
Client
Uniqlo