Detalles del proyecto
Contexto del Proyecto:
En mi rol como Senior Product Designer en Falabella Retail, me dediqué al diseño y desarrollo de productos digitales que integraran estrategias omnicanal. Este enfoque tenía como objetivo garantizar una experiencia consistente y cohesiva para los usuarios, tanto en canales físicos como digitales, con un fuerte énfasis en la innovación y la adaptabilidad. El propósito era transformar la interacción del cliente, ofreciendo una experiencia fluida y personalizada que se adaptara a sus necesidades en cualquier punto de contacto.
Responsabilidades
- 1.- Diseñé flujos intuitivos y sin complicaciones para la carga de documentos y validaciones en línea, optimizando la experiencia del usuario.
- 2.- Implementé ayudas visuales avanzadas y mensajes contextuales que mejoraron significativamente la comprensión y la navegación.
- 3.- Colaboré estrechamente con equipos técnicos para asegurar una integración perfecta entre las plataformas digitales existentes, eliminando cualquier fricción.
- 4.- Realicé pruebas de usuario iterativas y exhaustivas, validando el diseño para asegurar su funcionalidad y usabilidad excepcional.
Category
E-commerce Website
Awards
Innovation Solution
Client
Uniqlo
Year
2022
Client Says
Integrating social media into our website has been a game-changer for Uniqlo.
Sarah Johnson, Marketing Director, Uniqlo