Detalles del proyecto
Contexto del Proyecto:
Como miembro del equipo de Falabella.com, lideré la implementación y optimización del flujo de checkout dentro de su aplicación nativa. Este proyecto fue fundamental para mejorar significativamente la experiencia de compra digital, centrándose en reducir fricciones y asegurar que los usuarios pudieran completar sus pedidos de manera eficiente y sin interrupciones. El objetivo era transformar el proceso de checkout en una experiencia fluida y satisfactoria, alineada con las mejores prácticas del mercado y las expectativas de los usuarios.
Responsabilidades
- 1.- Diseñé y optimicé el flujo completo de checkout, desde la carga de datos personales hasta la confirmación del pedido, asegurando que cada paso fuera intuitivo y libre de obstáculos.
- 2.- Creé soluciones visuales innovadoras que guiaban a los usuarios de manera clara y efectiva durante el proceso, minimizando los puntos de abandono y mejorando la retención.
- 3.- Colaboré estrechamente con desarrolladores para garantizar que las validaciones y mensajes de error fueran claros, accesibles y alineados con las necesidades del usuario, proporcionando una experiencia sin fricciones.
- 4.- Validé las propuestas mediante pruebas de usuario iterativas y análisis detallado de métricas post-implementación, asegurando que las mejoras fueran efectivas y bien recibidas por los usuarios.
Category
E-commerce Website
Awards
Innovation Solution
Client
Uniqlo
Year
2022
