Detalles del proyecto
Contexto del Proyecto:
En el marco de la iniciativa de transformación digital de Scotiabank, lideré el diseño y optimización del flujo digital para la apertura de cuentas corrientes. Este proyecto tenía como objetivo transformar radicalmente la experiencia del usuario, haciendo que el proceso fuera completamente digital y altamente eficiente, alineado con las mejores prácticas del sector.
Responsabilidades
- 1.-Investigación y Análisis de Usuarios: Identifiqué necesidades y expectativas a través de entrevistas y pruebas de usuario, descubriendo los puntos de fricción en la interacción actual y propuestas de mejora.
- 2.- Diseño de Interfaces Intuitivas: Desarrollé prototipos interactivos y mockups detallados que reflejaban tanto los requisitos del negocio como las preferencias de los usuarios, asegurando una experiencia visualmente atractiva y funcional.
- 3.- Optimización del Flujo de Toma de Seguro: Diseñé flujos simplificados y claros para la contratación de seguros, garantizando que cada paso fuera intuitivo y guiara al usuario de manera eficiente hacia la finalización del proceso.
- 4.- Colaboración Multidisciplinaria: Trabajé de manera estrecha con desarrolladores y equipos de producto para asegurar que las soluciones propuestas se implementaran fielmente y sin complicaciones.
- 5.- Colaboración Multidisciplinaria: Trabajé de manera estrecha con desarrolladores y equipos de producto para asegurar que las soluciones propuestas se implementaran fielmente y sin complicaciones.
Category
E-commerce Website
Awards
Innovation Solution
Client
Uniqlo
Year
2022
