Falabella FTC (2023)

Diseño de Productos Digitales en Falabella Retai

Contexto del Proyecto:

En mi rol como Senior Product Designer en Falabella Retail, me dediqué al diseño y desarrollo de productos digitales que integraban estrategias omnicanal. Este enfoque buscaba garantizar una experiencia consistente y cohesiva para los usuarios, tanto en canales físicos como digitales, con un fuerte énfasis en la innovación y la adaptabilidad.

Rol y Responsabilidades:

• Desarrollé soluciones que alinearon los objetivos comerciales de la empresa con las necesidades de los usuarios en una experiencia omnicanal.
• Diseñé flujos centrados en el usuario para maximizar la accesibilidad y la usabilidad de los productos.
• Colaboré estrechamente con equipos multidisciplinarios, asegurando la coherencia entre diseño y desarrollo técnico.
• Implementé metodologías ágiles y herramientas experimentales para iterar rápidamente sobre los diseños.

Resultados Clave:

• Incremento del 15% en la adopción de herramientas digitales.
• Reducción del tiempo promedio necesario para completar flujos clave en un 15%.
• Consolidación de la percepción positiva de los productos digitales entre los usuarios, según métricas internas.